# Política de Devoluciones y Cambios – Juguetería Arcoíris
En Juguetería Arcoíris queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo:
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## ✅ ¿Cuándo puedo hacer una devolución o cambio?
Podés solicitar una devolución o cambio dentro de los **7 días corridos** desde que recibiste el producto, tal como lo establece la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina.
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## 🔁 Condiciones para aceptar una devolución o cambio:
- El producto debe estar en su **empaque original**, **sin uso** y en **perfecto estado**.
- Debe incluir todos sus accesorios y etiquetas originales.
- Se debe presentar el **comprobante de compra** (factura o número de pedido).
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## 🚚 ¿Quién se hace cargo del costo de envío?
- Si la devolución o cambio es por un error nuestro (producto dañado, fallado o incorrecto), **nosotros cubrimos los gastos de envío**.
- Si el cambio es por gusto personal (otro color, modelo, etc.), el **cliente asume el costo de envío**.
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## 🔄 ¿Cómo solicito una devolución o cambio?
Escribinos a:
📱 o por WhatsApp: 1155972026
Te responderemos lo antes posible para coordinar el proceso.
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## ⛔ Productos sin cambio o devolución:
- Productos usados, dañados por mal uso o sin empaque original.
- Artículos de liquidación final (si aplica y está indicado al momento de la compra).
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📌 *Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.*
